Tu derecho a desistir de la compra
Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido (si te llega en varios envíos, desde que recibes el último), sin necesidad de dar ninguna explicación.
Cómo ejercerlo
Pulsa el botón y envíanos el correo que se abre con tus datos:
También puedes escribirnos a info@motopartsbcn.com o por correo postal a Carrer d'Aragó 478, 8º 1 escalera izquierda, 08013 Barcelona, indicando tu nombre, el número de pedido, los artículos y la fecha en que los recibiste. Te confirmaremos la recepción de tu solicitud por email.
Cómo devolver el producto
- Tras comunicarnos tu decisión, tienes 14 días naturales para enviarnos el producto.
- Debe estar en buen estado y con sus etiquetas.
- Nosotros asumimos el coste del envío de la devolución: te lo reembolsamos al recibir el comprobante del envío.
Reembolso
Te devolvemos el importe con el mismo método de pago que usaste, incluidos los gastos de envío de la entrega estándar, en un máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas tu decisión. Podemos esperar a recibir el producto, o a que acredites su envío, antes de hacer el reembolso.
Plazo ampliado de cortesía
Además del derecho legal, aceptamos solicitudes de devolución hasta 30 días después de recibir el pedido. En los días 15 a 30 esta cortesía no se aplica a los artículos en oferta. Consulta también nuestra política de devoluciones.
Excepciones previstas por la ley
La ley excluye algunos casos, como los productos personalizados o los precintados por razones de higiene que se hayan abierto después de la entrega.