¿Cómo sé si una pieza es compatible con mi moto?
Usa el buscador por Año, Marca y Modelo que tienes en la portada de la tienda — filtra automáticamente el catálogo según tu moto exacta. Si aun así tienes dudas sobre una pieza en concreto, escríbenos por el chat y te lo confirmamos antes de que compres.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos se realizan a toda España, con un plazo habitual de entrega de 3 a 5 días hábiles desde que se confirma el pedido. Te avisamos por email en cuanto tu paquete sale de nuestro almacén, con el número de seguimiento.
¿Tienen envío gratis?
Sí, los pedidos superiores a 80€ tienen envío gratuito. Por debajo de ese importe, el coste de envío se calcula automáticamente en el checkout según tu ubicación y el peso del pedido.
¿Puedo devolver un producto si no me sirve?
Sí, dispones de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar sin usar y en su embalaje original. Puedes consultar el detalle completo en nuestra Política de devoluciones.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y otros métodos disponibles en el checkout. Todos los pagos se procesan de forma segura y encriptada.
¿Tienen tienda física o es solo online?
Somos una tienda 100% online, lo que nos permite ofrecerte precios más competitivos y un catálogo mucho más amplio que una tienda física tradicional. Estamos con base en Barcelona y enviamos a toda España.
¿Qué pasa si recibo una pieza equivocada o defectuosa?
Escríbenos por el chat o a info@motopartsbcn.com con tu número de pedido y fotos del producto. Gestionamos el cambio o la devolución lo antes posible, sin coste para ti.
¿Puedo hacer una consulta antes de comprar?
Por supuesto. Usa el chat de la tienda (abajo a la derecha) y te respondemos nosotros directamente, no un bot automático.